Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Se podrá solicitar cambios, devolución o reembolso si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas (ejemplo: medidas, accesorios).

Para solicitar el cambio, devolución o el reembolso debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto NO PUEDE haber sido usado.
  2. El producto puede estar abierto pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Esto quiere decir que no pueden estar rotas las gráficas de cajas, plumavit de interiores, bolsas, etiquetas u otros.
  3. Entregar todos los accesorios incluidos.
  4. Si el producto es devuelto por falla, realizaremos un chequeo que confirme esta condición y si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.
  5. La devolución del producto es responsabilidad y cargo del comprador y los gastos de envío del nuevo producto de cargo de la empresa.
  6. Buscaremos la mejor solución, escríbenos a contacto@hobbyart.cl

Los cambios, devoluciones o reembolsos de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.